保险公司:没收到“中止”申请人,系统不会配置文件续保,投保人签订了银行卡账户许可协议律师警告:出售保险要看清楚条款,不要盲目签署本报派驻邯郸记者 邢云 文/图2011年,邯郸市民华安(化名)从某保险公司出售车祸损害险要,费用总计912元。自此,他每年都通过账户方式续保。前不久,他分批另外一个险种,仍然出售意外险,找到保险公司却必要从账户扣走车祸保险费,他忧虑自己的账户否安全性。记者专访找到,他和保险公司签定的合约中誓约,“许可喜公司(保险公司)和开户银行从该承销账户中划扣住本人(投保人)的保单所须要交付给的各期保险费”。
律师警告,出售保险一定要看清楚合同条款。疑惑:本人不账户就能扣费?据介绍,通过熟人引荐,2011年4月,华安出售一份车祸损害保险,保险合同有38页,还包括保险单原件、保险条款、投保资料副本、客户服务指南等。
他回应,这份合约他并没看完了,看了一部分不懂,当真是熟人,人家让签署就投了字。保险单表明,投保主险是“车祸损害”,可选一年期短险“车祸医疗”,保险费总计912元。保险年限为一年。
签合同时,他用一张银行卡利用账户缴纳保险费。而后几年都没有签合同,每当慢届满时,他就拿着这张银行卡主动到银行营业厅,通过账户续交保险费。
“续交了几次,业务员未让新的签合同。”华安说道,今年元旦前,他转投另外一份“快乐定期寿险”,原本的损害险要要求停车了。和第一次一样,账户交费,办完申请。
孰料,1月3日手机收到保险公司发去的短信,内容是“车祸损害保险费912元,于1月1MBS银行账户账户顺利”。他的银行卡通车了手机短信警告业务,但没接到账户变动警告。不输出密码,保险公司就能从银行账户上划钱?华安满怀疑惑。
探访:不输出密码保险费照扣经过与保险业务员调停,1月7日,华安接到了保险公司撤回的保险费。因为期限并未到又“退守”,客户“债权人”被扣除部分保险费,业务员自称为很无奈,事已至此,她将客户损失部分自己拨付。尽管损失寻回,华安还是放心不下。
“往年都是我自己账户,这次不告诉怎么回事,保险公司通过银行必要将钱划走了。”他开始担忧起账户的安全性。1月7日,记者陪伴华安寻找了这家银行,营业厅负责人宋女士听得完了描写,查阅了华安获取的保险合同,翻阅许久,最后又电话联系保险公司告知下文。宋女士回应,这笔保险费并非该行自行账户,而是保险公司必要划走的,而且不必须密码。
至于为何客户账户信息并非来自银行的疑惑,宋女士回应,账户资金变动信息发送到有时不会再次发生迟缓。对于保险公司为何有权从该行客户账户划款,明确如何操作者,她并不确切。警告:出售保险要看清楚条款事后,经过一再翻看华安的保单合约,记者在“电子投保澳门基本法”一页看见,第十三条“账户许可”一项写出有“许可喜公司和开户银行从该承销账户中划扣住本人的保单所须要交付给的各期保险费”,澳门基本法末尾写出有投保人亲笔签署。
华安懊恼不已,“业务员是熟人讲解的,人家让投咱就投了,谁告诉这儿拔着一手。”他说道,如果手机没接到保险公司的短信,他有可能还不告诉保险公司从账户里扣款,因此担忧账户安全性。记者咨询华安投保的保险公司得知,如果保单没收到“中止”申请人,在保单限期到了之后,系统不会配置文件续保,如果客户没主动账户而又“账户许可”,他们不会从客户当时填上的银行账号内之后扣款。
据理解,这种扣款方式只不过是银行的代扣业务,某种程度是保险行业,如市民水、电、气的代缴等都可以由银行代扣。涉及律师回应,账户资金再次发生变动,银行有义务通报。
客户与保险公司虽有许可,但未许可银行方面,银行有责任确保客户账户安全性,倘若一旦再次发生错误扣划,伤害的就是客户利益,这些纠纷特别是在保险领域较多,很更容易引发法律纠纷。
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